Un producător de piese auto din provincia Hebei a comandat compania noastrămașină de sablare cu role de oțelpentru curățarea pieselor șasiului auto. În luna mai a acestui an, am depus o cerere post-vânzare și am raportat personalului nostru post-vânzare că piesa de prelucrat era prea grea și frecarea materialului plăcii era prea mare. Departamentul post-vânzare al companiei a studiat imediat planul post-vânzare pentru a depăși impactul epidemiei și a trimis doi ingineri post-vânzare la fabrica clientului pentru serviciul post-vânzare. În combinație cu situația la fața locului și cu planul post-vânzare stabilit, s-a decis adăugarea unei bile universale la echipament și înlocuirea platformei auxiliare pentru a rezolva cu succes problema frecării excesive. La cererea clientului, cei doi ingineri au adăugat echipamentului o poziționare laterală pentru a facilita poziționarea piesei de prelucrat.
Ca cea mai importantă parte a serviciului general al nostruproducator de masini de sablare, serviciul post-vânzare a devenit un mijloc important de competiție. Un bun serviciu post-vânzare nu poate doar să câștige piața, să extindă cota de piață și să obțină beneficii economice bune, ci și să obțină cele mai recente informații de pe piață prin implementarea serviciului post-vânzare, să îmbunătățească mai bine produsele și serviciile și să fie mereu în o pozitie de lider in competitie.
